6ta CATEGORÍA | MEJOR SERVICIO AL CLIENTE | 2do. NOMINADO

En Alveare Realty entienden que el éxito en bienes raíces va más allá de las transacciones. Sus asesores se especializan en construir relaciones duraderas basadas en la confianza.

Se enfocan en brindar un servicio al cliente personalizado, escuchando atentamente las necesidades de cada persona para ofrecer soluciones que se alineen con sus metas y sueños.

“Con integridad, transparencia y una atención genuina, nos comprometemos a superar las expectativas, ya que más que un equipo de asesores, somos sus aliados en cada paso del camino hacia la propiedad ideal”, nos comenta su CEO, Mario Almonte.

Durante el desarrollo de la feria, para dar a conocer sus proyectos sin tener que desatender a los clientes presentes, se proporcionó información impresa sobre los mismos, así como demostraciones visuales que permitieron a los visitantes imaginarse viviendo en las propiedades.

“Complementamos esto con un seguimiento efectivo para contestar cualquier pregunta que le haya surgido luego de nuestra interacción”, comentan sus directivos.

Estrategias

El objetivo era crear una experiencia diferenciadora para los visitantes, lo que le permitiera posicionarse no solo como una opción inmobiliaria, sino como aliados estratégicos en su búsqueda de una inversión u hogar ideal. “Esto lo logramos priorizando la escucha activa, la confianza, el profesionalismo y la resolución inmediata de dudas”, sostienen.
Además de presentar su portafolio de propiedades de manera organizada para gestionar consultas en tiempo real, utilizaron tablets para mostrar planos interactivos y recorridos virtuales de las propiedades a los asistentes, todo de forma individual, a su vez prepararon un material impreso de alta calidad con información clave de sus principales proyectos, material que los clientes podían llevarse a sus hogares para analizar su futura compra.

La respuesta esperada del público fue muy positiva. “Recibimos un volumen significativo de visitantes con interés real de compra, muchos de los cuales se convirtieron en citas y reuniones posteriores que seguimos trabajando”, manifiestan.

Alveare Realty es una empresa liderada sobre los pilares de la excelencia y el compromiso. Entre sus creencias están que el cliente es el eje central del negocio.

“Nuestra filosofía se basa en ofrecer soluciones personalizadas, establecer relaciones de confianza a largo plazo y superar las expectativas mediante una atención altamente efectiva”, puntualizan.